Geachte mevrouw, heer, Wij zijn op ... (datum) overeengekomen dat u voor de prijs van ... de volgende werkzaamheden zou uitvoeren: (neem over wat er in de offerte staat) Ik ben echter niet tevreden over het resultaat. Ik heb over de uitgevoerde werkzaamheden de volgende klacht(en): (formuleer uw klacht(en)) Ik stel u hierbij voor deze toerekenbare tekortkoming(en) in gebreke en geef u de gelegenheid deze werkzaamheden alsnog deugdelijk uit te voeren. Ik verzoek u daarover met mij binnen 3 weken na heden een afspraak te maken/ deze werkzaamheden 3 weken na heden uit te voeren (kies de oplossing die u het beste uitkomt). Ik heb voorlopig het niet-betwiste deel van de rekening aan u betaald. Het ingehouden bedrag staat in redelijke verhouding tot de genoemde gebreken. Nadat u uw werk goed en volledig heeft afgemaakt zal ik ook dit bedrag betalen. Ik sluit hierbij een deskundige verklaring in van ... (naam van deskundige invullen), waarin de tekortkomingen zijn geconstateerd en waarin tevens staat aangegeven op welke wijze deze tekortkomingen weer ongedaan gemaakt kunnen worden (indien nodig bijsluiten). Hoogachtend,